Google Merchant Center: co to jest i jak podłączyć Shoper

Google Merchant Center to bezpłatne narzędzie Google, w którym sklep internetowy przechowuje informacje o swoich produktach: nazwy, ceny, zdjęcia i dostępność. Na ich podstawie Google wyświetla produkty w reklamach Shopping i Performance Max oraz w bezpłatnych informacjach o produktach. Dane trafiają tam w pliku produktowym, czyli feedzie.

W tym poradniku wyjaśniamy, czym jest Google Merchant Center, a potem krok po kroku pokazujemy, jak podłączyć sklep na Shoperze, które atrybuty feedu są najważniejsze i jak naprawić najczęstsze odrzucenia.

Google Merchant Center: co to jest i po co sklepowi

• Kampanie Shopping: reklamy ze zdjęciem, ceną i nazwą sklepu.

• Performance Max: kampanie, które pokazują produkty z feedu w wielu miejscach Google.

• Bezpłatne informacje o produktach: produkty mogą pojawiać się w Google także bez płatnych kampanii.

W każdym z tych przypadków jakość feedu przekłada się bezpośrednio na to, jak często i komu pokażą się Twoje produkty.

Google Merchant Center i Shoper: jak wygenerować feed

Shoper pozwala wygenerować plik produktowy dla Google w ustawieniach integracji sklepu. Alternatywą są aplikacje z Shoper App Store albo zewnętrzne narzędzia do zarządzania feedem, które dają więcej kontroli nad tytułami i atrybutami. Nazwy opcji w panelu zmieniają się wraz z wersjami Shopera, więc szukaj ustawień integracji z Google lub z porównywarkami cen.

Niezależnie od metody efekt jest ten sam: dostajesz adres URL pliku, który Merchant Center będzie regularnie pobierał.

Konfiguracja krok po kroku

1. Załóż konto Merchant Center na firmowe konto Google i uzupełnij dane firmy: nazwę, adres i dane kontaktowe.

2. Potwierdź i zgłoś domenę sklepu. Możesz to zrobić m.in. przez tag Google, Google Analytics albo plik lub tag HTML. Bez tego produkty nie zostaną zatwierdzone.

3. Ustaw dostawę i zwroty w Merchant Center: koszty i czas dostawy oraz zasady zwrotów zgodne z regulaminem sklepu.

4. Wygeneruj feed w Shoperze i skopiuj adres URL pliku.

5. Dodaj źródło danych produktów w Merchant Center jako plik pobierany z adresu URL i ustaw harmonogram pobierania, np. codziennie.

6. Sprawdź diagnostykę po pierwszym pobraniu: produkty zatwierdzone, z ostrzeżeniami i odrzucone.

7. Połącz Merchant Center z Google Ads w ustawieniach połączonych kont i zaakceptuj połączenie po stronie Google Ads.

Najważniejsze atrybuty feedu

Dla produktów bez GTIN i MPN, np. własnych wyrobów, ustaw identifier_exists na no. Dzięki temu Google nie będzie oczekiwał identyfikatorów, których nie ma.

Tytuły produktów pod wyszukiwanie

Tytuł to najważniejszy atrybut przy dopasowaniu produktu do zapytania. Sprawdzony wzór to marka + typ produktu + kluczowa cecha + wariant. Na przykład zamiast „Sofa Milano” lepiej napisać „Verdi sofa narożna rozkładana Milano, welur, szara”.

• Najważniejsze słowa umieść na początku, bo dłuższe tytuły są ucinane.

• Używaj słów, których szukają klienci, a nie tylko wewnętrznych nazw kolekcji.

• Uwzględnij wariant: kolor, rozmiar albo pojemność, jeśli klienci o nie pytają.

• Nie dodawaj haseł typu „PROMOCJA” czy „darmowa dostawa”.

Najczęstsze odrzucenia i jak je naprawić

• Niezgodna cena. Cena w feedzie musi być taka sama jak na stronie produktu. Sprawdź promocje, ceny wariantów i to, czy strona pokazuje cenę z VAT.

• Niezgodna dostępność. Produkty wyprzedane w sklepie nie mogą być w feedzie jako dostępne. Pomaga częstsze pobieranie pliku.

• Brak lub błędny GTIN. Uzupełnij kody EAN tam, gdzie produkt je ma, a dla pozostałych ustaw identifier_exists.

• Zdjęcia z tekstem promocyjnym. Główne zdjęcie powinno pokazywać sam produkt, bez napisów i znaków wodnych.

• Brak zasad dostawy i zwrotów. Uzupełnij je w Merchant Center i upewnij się, że strona sklepu ma regulamin, kontakt i informacje o zwrotach.

Reguły feedu, dodatkowe źródła i etykiety niestandardowe

Nie musisz poprawiać wszystkiego w sklepie. W Merchant Center możesz tworzyć reguły, które zmieniają atrybuty w feedzie, np. dopisują markę do tytułu. Możesz też dodać dodatkowe źródło danych, np. arkusz Google, które uzupełnia lub nadpisuje wybrane pola.

Szczególnie przydatne są etykiety niestandardowe od custom_label_0 do custom_label_4. Oznaczysz nimi np. produkty z wysoką marżą, bestsellery albo produkty sezonowe, a potem podzielisz kampanie tak, żeby mocniej inwestować w to, co zarabia.

Jak utrzymać zgodność feedu ze stroną

Większość odrzuceń wynika z tego, że feed i strona sklepu na chwilę pokazują coś innego. Cena zmieniła się w sklepie rano, a Merchant Center pobrał plik w nocy. Kilka nawyków ogranicza takie sytuacje:

• Ustaw częstsze pobieranie pliku, jeśli często zmieniasz ceny lub stany, np. w czasie promocji.

• Włącz automatyczne aktualizacje produktów w Merchant Center. Google może wtedy poprawiać cenę i dostępność na podstawie danych ze strony produktu.

• Zadbaj o dane strukturalne produktu na stronie (schema.org Product z ceną i dostępnością). Ułatwiają Google odczytanie aktualnych informacji.

• Planuj promocje z wyprzedzeniem: zmiana ceny w sklepie i w feedzie powinna nastąpić w tym samym czasie.

Feed a struktura kampanii

Dobrze przygotowany feed to nie tylko brak odrzuceń. To także możliwość podzielenia produktów według tego, co jest dla Ciebie ważne. Typowe podziały to kategorie, marki, przedziały cenowe oraz etykiety niestandardowe, np. marża albo sezonowość.

Dzięki temu w kampanii Shopping możesz ustawić osobne stawki dla grup produktów, a w Performance Max osobne grupy zasobów dla kategorii o różnej opłacalności. Bez takiego podziału budżet rozkłada się na wszystkie produkty po równo, także na te, które się nie sprzedają albo dają niską marżę.

Najczęstsze pytania przy pierwszym uruchomieniu

• Ile produktów wysłać na start? Wszystkie, które realnie sprzedajesz i masz na stanie. Produkty wyłączone ze sprzedaży lepiej usunąć z feedu, niż oznaczać jako niedostępne na stałe.

• Czy warianty to osobne produkty? Tak, każdy wariant (np. rozmiar lub kolor) powinien mieć własne id i wspólny item_group_id.

• Czy opis musi być długi? Nie musi, ale powinien opisywać produkt, a nie sklep. Najważniejsze informacje umieść na początku.

Co dalej: Shopping czy Performance Max

Gdy feed jest czysty, możesz uruchomić kampanie. Który typ wybrać na start, opisujemy we wpisie Performance Max czy Shopping?, a budżety we wpisie Ile kosztuje kampania Google Ads?

Jeśli wolisz, żeby ktoś zrobił to za Ciebie, zobacz nasze kampanie Google Ads dla sklepów oraz to, jak wdrażamy sklepy na Shoper. Dla sklepów na Shoperze mamy też osobną ofertę Google Ads i Meta Ads dla sklepów na Shoper.

Najczęściej zadawane pytania

Czy feed z Shopera aktualizuje się automatycznie?

Plik generowany przez sklep pokazuje aktualne dane, ale Merchant Center pobiera go według harmonogramu, który ustawisz, np. raz dziennie. Między pobraniami ceny i dostępność mogą się różnić, dlatego przy częstych zmianach warto pobierać plik częściej i włączyć automatyczne aktualizacje produktów.

Dlaczego Merchant Center odrzuca moje produkty?

Najczęściej z powodu niezgodności ceny lub dostępności ze stroną produktu, brakujących identyfikatorów (np. GTIN), zdjęć z tekstem promocyjnym albo braku zasad dostawy i zwrotów. Szczegóły znajdziesz w diagnostyce produktów.

Czy każdy produkt potrzebuje kodu GTIN?

Nie. GTIN jest wymagany dla produktów, którym producent go nadał. Dla produktów bez GTIN, np. własnych wyrobów, ustaw atrybut identifier_exists na no albo podaj brand i mpn.

Czy mogę pokazywać produkty w Google bez kampanii Google Ads?

Tak. Po zatwierdzeniu produktów w Merchant Center mogą pojawiać się w bezpłatnych informacjach o produktach. Reklamy produktowe wymagają już połączenia z Google Ads.

Ile trwa sprawdzenie produktów przez Google?

Zwykle kilka dni roboczych. Przy nowym koncie i dużym katalogu warto zaplanować start kampanii z zapasem czasu.

Masz odrzucone produkty albo nie wiesz, czy feed jest dobrze przygotowany? Zamów bezpłatny audyt feedu i konta Google Ads. Sprawdzimy diagnostykę w Merchant Center, tytuły i atrybuty oraz to, jak feed przekłada się na kampanie.

Czy Google Merchant Center jest płatne?

Nie. Konto w Merchant Center i bezpłatne informacje o produktach nic nie kosztują. Płacisz dopiero za kliknięcia w reklamy produktowe w Google Ads.