Regulamin
Obowiązuje od: 10.10.2026
Część I. Strona internetowa verilo.agency
Część I określa zasady korzystania ze strony internetowej i świadczenia za jej pośrednictwem usług drogą elektroniczną. Część II zawiera ogólne warunki współpracy z klientami, a załącznik umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Część I Regulaminu określa zasady korzystania ze strony internetowej verilo.agency („Strona”) i świadczenia za jej pośrednictwem usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Strony jest Mateusz Firlej, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Verilo Mateusz Firlej, z siedzibą w Pogwizdów 210, 32-700 Bochnia, NIP 8681986519, REGON 522866735 („Verilo”). Kontakt: kontakt@verilo.agency.
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca ze Strony, w tym konsument oraz przedsiębiorca.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Verilo udostępnia nieodpłatnie: a) dostęp do treści Strony (opisy usług, cennik, blog, informacje o firmie); b) formularz kontaktowy, za pomocą którego można wysłać zapytanie, poprosić o ofertę lub umówić bezpłatny audyt; c) interaktywne demo dashboardu raportowego, działające na danych przykładowych.
2. Usługi marketingowe, analityczne i techniczne Verilo (np. prowadzenie kampanii reklamowych, wdrożenia analityki, integracje, automatyzacje) nie są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu części I. Podlegają części II Regulaminu.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz, w przypadku formularza kontaktowego, aktywny adres e-mail.
§ 4. Zasady korzystania ze Strony
1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się w szczególności: a) dostarczania za pośrednictwem Strony treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich; b) działań zakłócających działanie Strony lub obchodzących jej zabezpieczenia; c) wysyłania niezamówionej informacji handlowej oraz masowego, zautomatyzowanego pobierania treści Strony; d) podawania w formularzu danych innych osób bez ich wiedzy.
3. Użytkownik podaje w formularzu prawdziwe dane.
§ 5. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych
1. Umowa o świadczenie usługi dostępu do treści Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania.
2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi lub zakończenia korespondencji.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usług, przestając z nich korzystać. Korespondencję może zakończyć, pisząc na kontakt@verilo.agency.
4. Verilo może odmówić świadczenia usługi lub ją zawiesić, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa.
§ 6. Zapytania i bezpłatny audyt
1. Wysłanie formularza kontaktowego lub umówienie bezpłatnego audytu nie oznacza zawarcia umowy o usługi marketingowe i do niczego nie zobowiązuje Użytkownika.
2. Informacje o usługach i cenach (w tym na stronie Cennik) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Współpraca rozpoczyna się na zasadach opisanych w części II.
3. Przykładowe wyniki i case studies opisane na Stronie mają charakter poglądowy i nie są gwarancją osiągnięcia takich samych rezultatów.
§ 7. Reklamacje dotyczące Strony
1. Reklamacje dotyczące działania Strony lub usług elektronicznych można zgłaszać e-mailem na adres kontakt@verilo.agency.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem oraz opis problemu.
3. Verilo rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Użytkownika.
§ 8. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§ 9. Prawa autorskie, znaki towarowe i odpowiedzialność za Stronę
1. Treści Strony (teksty, grafiki, układ, logotypy, kod) są chronione prawem autorskim i należą do Verilo lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści wymaga zgody Verilo, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego w przepisach.
2. Nazwy i znaki Google, Meta, Shoper, Allegro, Amazon i inne należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.
3. Treści na Stronie, w tym wpisy blogowe, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej.
4. Verilo dokłada starań, aby Strona działała prawidłowo, ale nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności. Verilo nie odpowiada za treści stron zewnętrznych, do których Strona odsyła.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Użytkowników będących konsumentami w zakresie, w jakim wyłączają to przepisy bezwzględnie obowiązujące.
§ 10. Konsumenci korzystający ze Strony
Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z mediacji i sądów polubownych, oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Korzystanie z nich jest dobrowolne.
Część II. Współpraca z klientami
Część II stanowi ogólne warunki współpracy Verilo z klientami. Obowiązuje razem z ofertą zaakceptowaną przez klienta, bez konieczności podpisywania odrębnej umowy.
§ 11. Zakres i zastosowanie
1. Część II określa warunki świadczenia przez Verilo usług na rzecz klientów („Klient”) i stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
2. Usługi są kierowane wyłącznie do przedsiębiorców. Klient oświadcza, że zawiera umowę w związku bezpośrednio związanym z jego działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym.
3. Zakres usług określa oferta. Mogą to być w szczególności: prowadzenie kampanii Google Ads i Meta Ads, analityka i pomiar konwersji (GA4, GTM), wdrożenia i obsługa sklepów na Shoper, eksport ofert na marketplace, integracje i automatyzacja procesów, dashboardy raportowe.
§ 12. Rozpoczęcie współpracy
1. Verilo przedstawia Klientowi ofertę w wiadomości e-mail, wskazującą zakres usług, wynagrodzenie i sposób rozliczenia, wraz z odnośnikiem do Regulaminu.
2. Współpraca rozpoczyna się z chwilą akceptacji oferty przez Klienta w odpowiedzi e-mail. Nie jest wymagane podpisanie odrębnej umowy.
3. Oferta i część II Regulaminu stanowią łącznie treść umowy. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma oferta.
4. Współpraca jest zawierana na czas nieokreślony, chyba że oferta stanowi inaczej. Można ją zakończyć w każdej chwili zgodnie z § 19.
§ 13. Obowiązki Verilo
1. Verilo świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z ofertą i aktualną wiedzą branżową.
2. Verilo prowadzi działania na kontach Klienta, informuje o istotnych zmianach i raportuje wyniki: przekazuje cotygodniowe podsumowanie oraz zapewnia dostęp do dashboardu z wynikami, o ile oferta nie stanowi inaczej.
3. Verilo odpowiada na wiadomości Klienta w ciągu 24 godzin roboczych.
4. Verilo nie przekazuje prowadzenia kont Klienta podmiotom trzecim bez zgody Klienta.
§ 14. Obowiązki Klienta
1. Klient zapewnia: a) dostępy do kont reklamowych, analitycznych i sklepu w zakresie niezbędnym do realizacji usług; b) materiały (zdjęcia, logotypy, dane produktowe, ceny) i informacje o ofercie, w tym o zmianach wpływających na kampanie; c) terminowe akceptacje i decyzje.
2. Klient odpowiada za legalność oferowanych produktów i usług, prawdziwość treści reklam i materiałów, posiadanie praw do przekazanych materiałów oraz zgodność reklamowanych ofert z zasadami platform reklamowych i przepisami prawa, w tym o ochronie konsumentów.
3. Klient pozostaje właścicielem kont reklamowych, analitycznych i sklepowych i odpowiada za ich zabezpieczenie.
4. Opóźnienia po stronie Klienta (brak dostępów, materiałów lub akceptacji) przedłużają odpowiednio terminy po stronie Verilo.
§ 15. Wynagrodzenie i płatności
1. Wynagrodzenie Verilo ma postać stałej kwoty (jednorazowej lub miesięcznej) określonej w ofercie. O ile oferta nie stanowi inaczej, Verilo nie pobiera prowizji od budżetu reklamowego.
2. Wynagrodzenie jest kwotą netto i zostaje powiększone o podatek VAT według obowiązujących przepisów.
3. Budżet reklamowy, czyli środki przeznaczone na reklamy w Google, Meta i innych platformach, nie wchodzi w skład wynagrodzenia. Klient rozlicza go bezpośrednio z platformami reklamowymi.
4. Verilo wystawia faktury w formie elektronicznej i przesyła je na adres e-mail Klienta. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
5. W razie opóźnienia w płatności Verilo przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Verilo może wstrzymać świadczenie usług do czasu zapłaty zaległej należności, po uprzednim poinformowaniu Klienta.
6. Zmiana zakresu usług lub wynagrodzenia wymaga akceptacji obu stron w formie e-mail.
§ 16. Brak gwarancji wyników
1. Usługi są wykonywane z należytą starannością i nie stanowią zobowiązania do osiągnięcia rezultatu. Verilo nie gwarantuje konkretnych wyników sprzedażowych, kosztu pozyskania, pozycji ani liczby konwersji.
2. Wyniki zależą m.in. od wielkości budżetu, jakości oferty i strony Klienta, cen, sezonowości, konkurencji i decyzji platform reklamowych.
3. Verilo nie odpowiada za zmiany zasad, algorytmów, cen i dostępności platform reklamowych ani za zawieszenie lub zablokowanie konta przez platformę, chyba że nastąpiło to z winy Verilo.
§ 17. Konta, materiały i prawa
1. Kampanie są prowadzone na kontach Klienta. Po zakończeniu współpracy Klientowi zostają struktury kampanii, dane historyczne i kreacje.
2. Kreacje, teksty i inne materiały przygotowane przez Verilo specjalnie dla Klienta w ramach wynagrodzenia: z chwilą zapłaty wynagrodzenia Verilo udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez ograniczenia czasowego, na korzystanie z nich w działalności Klienta, w szczególności w kampaniach reklamowych.
3. Narzędzia, szablony, kod, metodyki i know-how wykorzystywane przez Verilo pozostają jego własnością. Zasady dotyczące praw do oprogramowania tworzonego na zamówienie określa oferta.
4. Verilo może wskazać Klienta jako referencję lub przedstawić wyniki współpracy (case study) wyłącznie za zgodą Klienta udzieloną w wiadomości e-mail.
§ 18. Poufność i odpowiedzialność
1. Strony zachowują poufność informacji drugiej strony uzyskanych w związku ze współpracą, w szczególności danych z kont reklamowych, danych sprzedażowych, cen i strategii, i wykorzystują je wyłącznie do realizacji współpracy. Obowiązek trwa w czasie współpracy i przez 2 lata po jej zakończeniu. Nie dotyczy informacji publicznie znanych ani ujawnianych na żądanie uprawnionych organów na podstawie przepisów.
2. Odpowiedzialność Verilo wobec Klienta jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do łącznej wysokości wynagrodzenia netto należnego Verilo za ostatnie 3 miesiące współpracy poprzedzające zdarzenie, a jeśli współpraca trwała krócej, za faktycznie trwający okres, nie mniej niż za jeden miesiąc.
3. Verilo nie odpowiada za utracone korzyści.
4. Ograniczenia z ust. 2 i 3 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
§ 19. Zakończenie współpracy
1. Każda ze stron może zakończyć współpracę w dowolnym momencie, ze skutkiem natychmiastowym, wysyłając drugiej stronie oświadczenie w wiadomości e-mail. Nie trzeba podawać przyczyny.
2. Zakończenie współpracy nie wiąże się z karami umownymi ani opłatami za rezygnację.
3. Wynagrodzenie jest należne za usługi wykonane do dnia zakończenia współpracy: wynagrodzenie miesięczne proporcjonalnie do liczby dni, wynagrodzenie jednorazowe proporcjonalnie do stopnia wykonania prac.
4. Po zakończeniu współpracy Klient odbiera Verilo uprawnienia do swoich kont. Na żądanie Klienta Verilo przekazuje materiały i konfiguracje przygotowane w ramach współpracy (np. kontener GTM). Dane osobowe są usuwane lub zwracane zgodnie z załącznikiem.
§ 20. Reklamacje w ramach współpracy
Klient może zgłosić zastrzeżenia do jakości usług e-mailem na adres kontakt@verilo.agency. Verilo odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
§ 21. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe, do których Verilo ma dostęp w ramach kont Klienta, są przetwarzane w imieniu Klienta na zasadach opisanych w załączniku. Dane osobowe samych stron i osób kontaktowych opisuje Polityka prywatności.
§ 22. Zmiany Regulaminu
1. Verilo może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu usług lub wymogów platform reklamowych. Zmieniony Regulamin jest publikowany na Stronie z datą wejścia w życie.
2. O zmianach części II Verilo informuje Klientów e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient, który nie akceptuje zmian, może zakończyć współpracę zgodnie z § 19.
3. Zmiany części I nie dotyczą usług elektronicznych rozpoczętych przed ich wejściem w życie.
§ 23. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Verilo. Wobec konsumentów korzystających ze Strony obowiązują przepisy o właściwości sądów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.10.2026.
Załącznik. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
Załącznik obowiązuje od rozpoczęcia współpracy zgodnie z § 12 części II. Klient jest administratorem danych („Administrator”), a Verilo podmiotem przetwarzającym („Procesor”) w rozumieniu art. 28 RODO.
1. Przedmiot i czas przetwarzania
1. Administrator powierza Procesorowi przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług określonych w ofercie i części II Regulaminu.
2. Przetwarzanie trwa przez okres współpracy i do chwili zwrotu lub usunięcia danych po jej zakończeniu.
2. Charakter, cel i zakres danych
1. Przetwarzanie obejmuje dostęp do kont reklamowych i analitycznych (m.in. Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console, Meta), konfigurację pomiaru, tworzenie list odbiorców i raportów oraz, jeśli wymaga tego oferta, dostęp do panelu sklepu i danych zamówień w celu integracji lub eksportu.
2. Dane dotyczą użytkowników strony i klientów Administratora. Mogą to być identyfikatory online, dane o zachowaniu na stronie oraz, w zakresie udostępnionym przez Administratora, dane kontaktowe i dane zamówień.
3. Procesor nie przetwarza szczególnych kategorii danych. Administrator nie powinien ich udostępniać.
3. Obowiązki Procesora
Procesor: a) przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, którym są oferta, Regulamin i polecenia przekazane e-mailem; b) zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania są zobowiązane do zachowania poufności; c) stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodne z art. 32 RODO, w tym uwierzytelnianie dwuskładnikowe i ograniczenie dostępu do niezbędnych osób; d) pomaga Administratorowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w obowiązkach z art. 32–36 RODO; e) zgłasza naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia; f) po zakończeniu współpracy usuwa dane lub zwraca je Administratorowi i usuwa istniejące kopie, chyba że przepisy nakazują ich przechowywanie; g) udostępnia informacje niezbędne do wykazania wypełnienia obowiązków i umożliwia audyty w uzgodnionym terminie.
4. Podmioty wspierające i przekazywanie danych
1. Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Procesora z dostawców poczty e-mail i narzędzi do pracy oraz raportowania (np. Google Workspace), na tych samych zasadach ochrony danych. Na żądanie Procesor przekazuje aktualną listę. O zamiarze jej zmiany informuje z wyprzedzeniem, a Administrator może zgłosić sprzeciw.
2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU–US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
5. Odpowiedzialność Administratora
Administrator odpowiada za zgodność z prawem zbierania danych na swoich stronach i w sklepie, w tym za informowanie osób, których dane dotyczą, oraz za uzyskanie wymaganych zgód (np. w banerze cookies).
Chcesz przestać tracić budżet reklamowy?
Zarezerwuj bezpłatny audyt konta reklamowego bez żadnych zobowiązań. Pokażemy Ci dokładnie, na co idą Twoje pieniądze i jak sprawić, by pracowały efektywnie