Audyt konta Google Ads: 15 punktów do sprawdzenia

Dostajemy dostęp do konta Google Ads, które „jakoś działa”, ale właściciel sklepu nie wie, czy działa dobrze. Już pierwszy przegląd wystarcza na szybką diagnozę: gdzie przecieka budżet, co jest zepsute i co naprawić najpierw.

Poniżej 15 punktów w siedmiu obszarach. Przy każdym piszemy, na co patrzymy, co jest sygnałem alarmowym i co zwykle daje poprawa. „Zwykle” znaczy, że kierunek jest typowy, ale skalę efektu zawsze pokazują dopiero dane z konkretnego konta. Niczego tu nie obiecujemy w procentach.

Kolejność nie jest przypadkowa. Konwersje sprawdzamy jako jedne z pierwszych, bo jeśli pomiar kłamie, reszta audytu opiera się na błędnych liczbach.

Struktura konta

1. Podział kampanii i ich cele

• Na co patrzymy: ile jest kampanii, jakich typów (Search, Shopping, Performance Max, Display) i czy każda ma jasny cel. Czy marka jest oddzielona od niemarki i czy kampanie nie walczą o te same zapytania.

• Sygnał alarmowy: jedna kampania „na wszystko”. Albo odwrotnie: kilkanaście mikrokampanii z budżetami po kilka złotych dziennie, z których żadna nie zbiera sensownych danych.

• Co zwykle daje poprawa: czytelniejsze dane, możliwość przesunięcia budżetu tam, gdzie sprzedaż jest opłacalna, i mniej kampanii konkurujących ze sobą.

2. Ustawienia kampanii

• Na co patrzymy: sieci (czy kampania Search nie wyświetla się też w sieci reklamowej), lokalizacje (opcja „obecność” a „obecność lub zainteresowanie”), języki, harmonogram i urządzenia.

• Sygnał alarmowy: sklep sprzedający tylko w Polsce, a w raporcie lokalizacji widać koszty z zagranicy. Albo kampania Search z włączoną siecią reklamową, bo ktoś nie odznaczył pola przy tworzeniu.

• Co zwykle daje poprawa: mniej kliknięć, które nie mogły się zamienić w sprzedaż. To często najszybsza oszczędność w całym audycie.

Konwersje

3. Definicje konwersji

• Na co patrzymy: które działania są liczone jako konwersje i które z nich jako główne, czyli te, pod które uczą się strategie stawek.

• Sygnał alarmowy: wyświetlenie strony, kliknięcie w numer telefonu albo dodanie do koszyka ustawione jako główna konwersja obok zakupu. Algorytm optymalizuje się wtedy pod „aktywność”, nie pod sprzedaż.

• Co zwykle daje poprawa: kampanie z automatycznymi stawkami zaczynają się uczyć na właściwym celu. Zmiana bywa gwałtowna, więc zaplanuj ją i nie rób jej w środku sezonu.

4. Zgodność z danymi sklepu

• Na co patrzymy: liczba i wartość zamówień w Google Ads kontra panel sklepu (te same dni, bez zamówień testowych). Sprawdzamy duplikaty transakcji i to, czy przekazywana jest rzeczywista wartość zamówienia. Pełną listę kontrolną znajdziesz w checkliście pomiaru w GA4, Google Ads i Meta.

• Sygnał alarmowy: liczba konwersji wyraźnie wyższa niż zamówień w sklepie, stała wartość każdej konwersji (np. zawsze 1) albo wartość brutto pomieszana z netto.

• Co zwykle daje poprawa: wiarygodny ROAS, na którym da się podejmować decyzje. Niewielkie różnice są normalne, bo atrybucja nie jest identyczna w obu systemach. Duże to błąd we wdrożeniu, który naprawia poprawny pomiar sprzedaży.

5. Połączenia i zgody

• Na co patrzymy: czy konto jest połączone z GA4 i Merchant Center, czy działa tryb zgody (Consent Mode) i czy są włączone konwersje rozszerzone.

• Sygnał alarmowy: baner cookies, który po odrzuceniu zgód całkowicie wyłącza pomiar, albo brak połączenia konta z analityką.

• Co zwykle daje poprawa: pełniejszy obraz sprzedaży i lepsze dane dla algorytmów. Zakres modelowania zależy od ruchu i konfiguracji.

Słowa kluczowe i wykluczenia

6. Raport wyszukiwanych haseł

• Na co patrzymy: za jakie realne zapytania płacisz, zwłaszcza w ostatnich 30–90 dniach, posortowane po koszcie.

• Sygnał alarmowy: wysoki koszt przy zapytaniach typu „za darmo”, „praca”, „instrukcja”, „opinie” czy nazwach konkurencji, które nie dają sprzedaży.

• Co zwykle daje poprawa: każde dodane wykluczenie to budżet, który wraca do fraz z potencjałem. Raport przeglądamy regularnie, bo zapytania zmieniają się cały czas.

7. Typy dopasowania i listy wykluczeń

• Na co patrzymy: jakie dopasowania dominują, czy są wykluczenia na poziomie kampanii i konta oraz czy istnieją współdzielone listy.

• Sygnał alarmowy: dopasowanie przybliżone bez wykluczeń i bez danych konwersji, które by je ograniczały. Albo zero wykluczeń w koncie z kilkuletnią historią.

• Co zwykle daje poprawa: większa kontrola nad tym, kiedy reklama się wyświetla. Szersze dopasowania mogą działać, ale przy dobrze mierzonych konwersjach i pilnowanych wykluczeniach.

8. Marka kontra niemarka

• Na co patrzymy: czy marka jest wydzielona i jaki procent wyników pochodzi z wyszukiwania nazwy sklepu. Sprawdzamy też, czy Performance Max nie przejmuje wyszukiwań marki. Więcej o tym, czym różni się Performance Max od Shopping.

• Sygnał alarmowy: świetny ROAS całego konta, który po rozbiciu na markę i niemarkę okazuje się wynikiem głównie wyszukiwań nazwy sklepu. Pozyskiwanie nowych klientów praktycznie nie istnieje.

• Co zwykle daje poprawa: realny obraz tego, ile kosztuje nowy klient. Często zmienia to decyzje budżetowe bardziej niż jakakolwiek optymalizacja pojedynczej kampanii.

Reklamy

9. Teksty, zasoby i rozszerzenia

• Na co patrzymy: liczbę i różnorodność nagłówków i opisów w reklamach elastycznych, przypięcia, dopasowanie do fraz, a także zasoby dodatkowe: linki do podstron, objaśnienia, ceny, promocje, grafiki.

• Sygnał alarmowy: jedna reklama w grupie, wszystkie nagłówki przypięte na stałe (algorytm nie ma czego testować) albo brak jakichkolwiek rozszerzeń.

• Co zwykle daje poprawa: wyższy CTR i lepsze dopasowanie do zapytań, a przy okazji większa powierzchnia reklamy w wynikach.

10. Zgodność reklamy ze stroną docelową

• Na co patrzymy: gdzie prowadzą reklamy, czy strona jest szybka na telefonie i czy oferta (cena, promocja, dostępność) zgadza się z obietnicą z reklamy. Sprawdzamy też adresy zwracające błąd 404.

• Sygnał alarmowy: reklama konkretnej kategorii kieruje na stronę główną, albo linki prowadzą do wyprzedanych produktów.

• Co zwykle daje poprawa: więcej kliknięć kończy się zakupem, bez zmiany stawek. To jeden z lepszych zwrotów z czasu poświęconego na audyt.

Feed

11. Diagnostyka w Merchant Center

• Na co patrzymy: produkty odrzucone i z ostrzeżeniami, błędy cen i dostępności względem strony oraz stan konta (np. ostrzeżenia o zgodności).

• Sygnał alarmowy: część katalogu odrzucona, niezgodność ceny w feedzie i na stronie albo produkty „dostępne” w feedzie, których nie ma w magazynie.

• Co zwykle daje poprawa: więcej produktów realnie bierze udział w aukcjach, a konto nie ryzykuje zawieszenia. Naprawa feedu często wygrywa z jakąkolwiek zmianą w kampanii.

12. Jakość i segmentacja produktów

• Na co patrzymy: czy tytuły zawierają frazy, których szukają klienci (a nie sam kod modelu), jakość zdjęć, identyfikatory produktów oraz etykiety niestandardowe (np. bestsellery, wysoka marża, wyprzedaż).

• Sygnał alarmowy: budżet kampanii produktowej rozlewa się równo na wszystko, także na produkty bez sprzedaży i z niską marżą.

• Co zwykle daje poprawa: lepsze dopasowanie do zapytań i możliwość inwestowania mocniej w to, co faktycznie zarabia.

Budżety i stawki

13. Budżet kontra utracony udział w wyświetleniach

• Na co patrzymy: które kampanie tracą udział z powodu budżetu, a które z powodu rankingu. Porównujemy to z ich opłacalnością.

• Sygnał alarmowy: najbardziej opłacalna kampania ograniczona budżetem, podczas gdy słabsza wydaje całą dzienną kwotę.

• Co zwykle daje poprawa: przesunięcie budżetu bez dopłacania. Zanim zwiększysz wydatki, sprawdź, czy nie da się ich lepiej rozdzielić.

14. Strategie stawek i cele

• Na co patrzymy: jakie strategie stawek są używane, czy mają dość konwersji do nauki, jak często zmieniano cele i czy cel ROAS lub CPA wynika z marży sklepu.

• Sygnał alarmowy: cel ROAS ustawiony wyraźnie powyżej tego, co kampania kiedykolwiek osiągnęła (kampania ledwo się wyświetla), albo cele zmieniane co kilka dni, więc algorytm nigdy się nie stabilizuje.

• Co zwykle daje poprawa: stabilniejsze wyniki i cel oparty na prawdziwym progu rentowności. Jak policzyć break-even ROAS, opisujemy we wpisie o budżecie reklamowym.

Raporty

15. Raportowanie, alerty i historia zmian

• Na co patrzymy: czy ktoś regularnie ogląda koszt, konwersje i ROAS, czy działają alerty o nagłych zmianach i czy historia zmian pokazuje, kto i kiedy ruszał ustawienia.

• Sygnał alarmowy: brak jakiegokolwiek cyklicznego raportu, nagły skok kosztów zauważony po tygodniu albo kilka osób edytujących konto bez wspólnych zasad.

• Co zwykle daje poprawa: szybsza reakcja na awarie (np. zepsuty pomiar, zatrzymane produkty w feedzie) i mniej strat, zanim ktokolwiek je zauważy.

Co robimy po przeglądzie

Z 15 punktów rzadko wszystko wymaga naprawy. Zwykle wychodzi kilka rzeczy ważnych i kilkanaście drobnych. Układamy je według dwóch pytań: ile pieniędzy to może kosztować i ile pracy wymaga naprawa. Pierwsze w kolejce są zwykle:

1. błędy w pomiarze konwersji,

2. problemy z feedem,

3. wykluczenia i ustawienia kampanii, które przeciekają budżet,

4. dopiero potem optymalizacja reklam i stawek.

Taka kolejność ma sens, bo poprawianie stawek na złych danych tylko utrwala błąd.

Podsumowanie

Dobry audyt nie szuka „magicznego ustawienia”, które nagle podwoi wyniki. Wyłapuje to, co nieporządne: zepsuty pomiar, marnowane kliknięcia, odrzucone produkty i cele niepasujące do marży. Pierwszy przegląd wystarczy, żeby zobaczyć, gdzie leży problem. Naprawa zajmuje zwykle więcej czasu, ale przynajmniej wiadomo, od czego zacząć.

Najczęściej zadawane pytania

Co obejmuje audyt konta Google Ads?

Sprawdzenie struktury kampanii, konwersji, słów kluczowych i wykluczeń, reklam, feedu produktowego, budżetów, stawek i raportowania. Celem jest znalezienie miejsc, w których tracisz budżet lub dane.

Ile trwa audyt konta Google Ads?

Zależy od wielkości i złożoności konta. Pełny audyt z rekomendacjami i planem wdrożenia trwa dłużej niż szybki przegląd najważniejszych punktów.

Jak często robić audyt konta Google Ads?

Warto raz na kilka miesięcy i po każdej większej zmianie: nowy sklep, zmiana platformy, nowy typ kampanii. Szybki przegląd konwersji i raportu wyszukiwanych haseł najlepiej robić regularnie.

Od czego zacząć audyt?

Od konwersji. Jeśli pomiar sprzedaży jest błędny, wszystkie wskaźniki, w tym ROAS i koszt konwersji, mogą wprowadzać w błąd.

Czy mogę zrobić audyt sam?

Tak, ta lista jest do tego dobrym punktem wyjścia. Warto jednak, żeby ktoś z zewnątrz spojrzał na konto świeżym okiem, bo własne ustawienia łatwo uznać za oczywiste.

Chcesz wiedzieć, co dzieje się w Twoim koncie Google Ads? W Verilo robimy bezpłatny audyt konta: przeglądamy najważniejsze punkty z tej listy i wskazujemy, co warto naprawić w pierwszej kolejności. Zobacz, jak wygląda nasze prowadzenie kampanii Google Ads, albo umów bezpłatny audyt. Bez zobowiązań.

Jak sprawdzić zgody w praktyce, opisujemy we wpisie Consent Mode v2 w sklepie, a feed produktowy we wpisie Google Merchant Center na Shoperze.